Quiénes Somos
Link produce soluciones tecnológicas de alta calidad para negocios masivos.
Software propietario 100% flexible.
15 años de operación internacional
Cobertura regional
Servicio integral (tecnología + acompañamiento + soporte)
Plataformas 100% web
Cloud Based
Multicanales
Explora nuestras plataformas
Cobranza
Contempla procesos en todas las etapas de cobranza: preventiva, temprana, dura, de terreno, pre judicial y judicial.
CONOCE MÁS
Servicio al Cliente
Nuestros procesos están integrados a módulos de Inteligencia Artificial y Machine Learning.
CONOCE MÁS15 AÑOS DE EXPERIENCIA
Casos de éxito regional
Es una plataforma web de administración total de créditos, que centraliza mediante un proceso sistematizado la operación del otorgamiento del crédito, desde la originación hasta la respuesta final al cliente, incluyendo procesos de cobro, atención al cliente y fidelización.
Cuenta con módulos complementarios de ERP, Cobranza 360o, de Seguros Masivos y Mkt Digital.
Ecosistema 
¿Por qué FULLCREDIT potencia tu negocio?
Porque además de una total trazabilidad del proceso de crédito incluyendo integraciones plus de atención al cliente, cobranza, microseguros, erp, administración de cartera, FULLCREDIT ACELERA TUS RESULTADOS COMERCIALES A TRAVÉS DE UN PODEROSO CEREBRO ARTIFICIAL.
¿Cómo lo hacemos?
Agregando a las fuentes tradicionales de calificación crediticia que son estáticas, basadas en variables duras y muchas veces atemporales, otros niveles de evaluación que consideran nuevos perfiles de comportamiento procesados de forma continua (mensual, trimestral, semestral) dentro del MÓDULO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL FULLCREDIT.
¿Cómo impacta en el crecimiento de tu negocio?
Incrementando Ventas, reduciendo la Pérdida!
Fullcredit es un ecosistema que ofrece un servicio de Scoring Crediticio bajo nuevas capas de información y una nueva analítica de datos basada en AI. Esto permite, definir mejor el ciclo de vida del cliente y así crear mejores estrategias de segmento y campañas comerciales más eficientes.
¡Con FULLCREDIT puedes potenciar toda tu estrategia de negocios!
Escríbenos para conocer mejor las necesidades de tu negocio y poder ofrecerte soluciones más eficientes
Módulos y funcionalidades
- Módulo de Organigrama Roles y Permisos
- Módulo de Inventario y Catálogo Virtual
- Módulo de Originación de Crédito
- Módulo de Cotizadores en Línea
- Módulo de Servicio al Cliente / CRM
- Módulo de Reportería en Línea
- Módulo de Metas, Comisiones e Incentivos
- Módulo de Plantillas
- Módulo de Inteligencia Artificial
- APP de Originacion FULLCREDIT
Módulos opcionales
- Módulo de Cobranza
- Módulo de Micro Seguros Masivos
- Módulo ERP
- Módulo de Administración de cartera
- MKT Digital
Módulos y Funcionalidades
POWERED BY LINK
Módulo de Organigrama Roles y Permisos
Es el módulo en donde se define la jerarquía organizacional, así como los usuarios y roles que desempeñarán cada rol.
Permite modelar la estructura de canales comerciales y el personal de cada agencia jerárquicamente, limitar los accesos, horarios y módulos para los diferentes usuarios. Se mantiene historial de cada sesión de usuarios.
Módulo de Inventario y Catálogo Virtual
En este módulo se registran y administran los diferentes productos y servicios para la venta. Está integrado con las demás herramientas para que los vendedores y otros usuarios tengan acceso en línea de la disponibilidad de los productos.
Permite manejar catálogos independientes de productos según agencia o canal comercial y que en estos catálogos se puedan definir precios, ofertas, descuentos, etc.
Módulo de Originación de Crédito
a. Parametrización
Es el módulo en donde se configuran las políticas, requisitos de documentación solicitada o formatos de impresión para cada categoría de producto, en la originación de crédito.
b. Análisis de riesgo (Scoring)
Según la información obtenida del cliente, su segmento y mercado, se aplican diversos modelos estadísticos y/o de inteligencia artificial para obtener su calificación crediticia en tiempo real. En función de este estatus crediticio y de las condiciones de crédito se viabilizará o se podrán sugerir otros productos/formatos de crédito.
c.Verificación y Análisis
Se dispone de herramientas para la visualización y verificación de la información y documentación del cliente según políticas de riesgo.
d. Bandeja
Este módulo permite la comunicación instantánea mediante mensajes internos entre los diferentes actores del proceso de originación.
e. Gestión Documental
Es el módulo que contiene de manera centralizada toda la documentación digitalizada que se genera. Tiene opciones de búsqueda en línea para el usuario que le permiten encontrar, digitalizar y administrar la información de cada cliente.
f. Custodio
Para llevar el control y trazabilidad de la documentación firmada y digitalizada de los clientes para fines legales y operativos.
Módulo de Cotizadores en Línea
En este módulo los vendedores trabajan dentro de todo el proceso de originación, sobre un único cotizador en línea en el que se ingresa la cédula del cliente, se le califica, se le ofrecen los productos y opciones de crédito a los que accede según su score crediticio y según el catálogo y stock disponible. Así también, se completan todos los procesos de verificación y documentación.
Los cotizadores en línea pueden interconectarse con los diferentes canales digitales y telefónicos de adquisición de clientes, y responden dinámicamente a los diferentes usuarios de la plataforma.
Módulo de Servicio al Cliente / CRM
Nuestro concepto de servicio a cliente es multicanal y multinivel, contiene robotización y un poderoso CRM en donde se registra la trazabilidad de cualquier gestión realizada hacia/desde el cliente en relación a sus créditos. Incluye registro de envíos de sms, correos electrónicos, consultas por cualquier canal sobre productos, cotizador en línea, etc.
Módulo de Reportería en Línea
Contamos con diferentes tipos de dashboards para visualizar la efectividad de los procesos en línea para cualquier dispositivo fijo y móvil, donde el cliente podrá encontrar total flexibilidad de configuración.
Módulo de Metas, Comisiones e Incentivos
En este módulo definimos las metas a cumplir y las recompensas por cumplimientos de ventas.
Módulo de Plantillas
Aquí se configuran todos los formatos de documentos que deben generarse dentro de la plataforma en cada uno de los pasos de otorgamiento del crédito, aquí mismo se definen los textos de SMS, Whatsapp y correos que se envían automáticamente en diferentes procesos.
Módulo de Inteligencia Artificial
Integramos Inteligencia Artificial en las herramientas más importantes para optimizar procesos operacionales especialmente en los procesos de riesgo crediticio.
APP de Originación FULLCREDIT
Es una aplicación innovadora de fácil uso que incluye herramientas de inteligencia artificial para realizar la solicitud del crédito y su seguimiento en terminales móviles.
Integraciones Externas
POWERED BY LINK
Fuentes de datos de terceros: APIs Base de datos intermedias Pentaho / ETL
Firma electrónica
Pasarelas de pago
Integraciones con proveedores de SMS, Whatsapp y correos.
Consulta en línea de la judicatura para obtener casos legales de los clientes.
Integración de otras fuentes de datos.
Módulos opcionales
Módulo de Cobranza
FullCredit puede estar integrado con la poderosa plataforma de cobranzas Link SISBAK, en donde se administra la cobranza en 360o: preventiva, temprana, dura, prejudicial, judicial y gestión en campo.
Módulo de Micro Seguros Masivos
FullCredit puede estar integrado con la plataforma Link RIF que administra el 100% del negocio de Seguros Masivos (microseguros) integrando a todos los actores del negocio en tiempo real y con una configuración retail centrada en el cliente (consumer centric).
Módulo ERP
- Control administrativo y contable
- Administración de inventario
- Compras
- Ventas / facturación electrónica
- RRHH
- Puntos de ventas
Módulo de Administración de Cartera
En este módulo se controlan los procesos posteriores al desembolso:
- Tablas de amortización (modelos francés y alemán)
- Recaudos
- Distribución de pagos según componentes financieros
- Aplicación de refinanciamientos
- Aplicación de reestructuraciones, notas de débito y crédito, anulaciones, etc.
- Administración de cartera castigada
- Compra de cartera
- Liquidación de valores a proveedores de seguros, dispositivos, gastos legales.
- Venta de cartera
- Matriz de transición
MARKETING Digital
Este es un servicio opcional que cubre desde el análisis del caso de negocio y la definición estratégica comunicacional, hasta el diseño y producción de elementos audiovisuales, implementación y seguimiento de campañas utilizando herramientas digitales de última generación.
Módulos LINK RIF
IA en seguros
Demos
Seguro Vehicular
Demo seguros Link RIF
Link SOAT
Sistema para la Administración del Seguro Obligatorio de Accidentes de tránsito SOAT
Casos de de éxito
Grupo Monge
Plataforma integral de Administración de Seguros y Extra Garantías a nivel regional
Banco Solidario
Plataforma integral para la administración de microseguros
WWB
Automatizar los procesos para la administración eficiente de los seguros comercializados.
QBE
Automatizar su proceso de comercializacion y emisión de principio a fin, de acuerdo a su visión y necesidades cambiantes del negocio.
Retail
Importantes cadenas comerciales de la región utilizan tecnología Link RIF. En los siguientes cuadros podrá ver con mejor detalle el alcance de prestaciones que ofrece la plataforma en esta área.
Plataforma de cobranza líder en Inteligencia Artificial aplicada
Módulos SISBAK
SISBAK posee módulos que optimizan los procesos de cobranza en todas sus etapas, presentando al usuario mecanismos de optimización de recursos y tiempo. (SISBAK sirve para cobranza masiva)
SISBAK
Plataforma integral de cobranza líder en Inteligencia Artificial aplicada
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Inteligencia Artificial y Big Data
Sisbak utiliza modelos de redes neuronales, chatbots inteligentes y matrices de datos de los deudores para obtener una segmentación inteligente de la cartera.
Beneficios
- Optimización en el uso de canales
- Mejora de gestión en horarios óptimos
- Retroalimentación dinámica de los modelos a partir de los datos obtenidos durante la gestión.
- Definir canales de gestión más efectivos según historial del cliente (mail, IVR, SMS, llamadas telefónicas).
- Predecir el comportamiento de los clientes respecto al pago de sus deudas.
- Elegir el horario de gestión más eficiente para lograr contacto con los clientes.
- Mejora la gestión de cobranzas, atención al cliente y ventas.
Ventajas
La incorporación de Inteligencia Artificial es una ventaja competitiva que permite gestionar de manera rápida y eficiente una operación de cobranza a gran escala.
Con la implementación de chatbots inteligentes, el deudor puede autogestionar vía on line:
- Consulta de deudas
- Renegociación para pago de deuda
- Registro de pagos
- Agendamiento o contacto inmediato
- Atención al cliente
Análisis de Gestión
Sisbak permite el análisis de gestión del agente de cobranzas en función al asistente inteligente de voz con el deudor.
Adicionalmente Sisbak dispone de un Módulo CRM/DMP
Registra todas las acciones de cobro realizadas a un deudor (recordatorio de pago en etapa temprana hasta una notificación para un proceso judicial).
Todos nuestros procesos de Servicio a Cliente están integrados a módulos de Inteligencia Artificial y Machine Learning.
Esto permite la automatización de procesos que impactan directamente en la gestión reduciendo costos operativos, menos agentes mayor eficiencia, mejorando la calidad de la atención omnicanal, controlando en línea la gestión con métricas on demand.
Link puede potenciar su operación de
Servicio al cliente
Con el software más avanzado del mercado: hosting, redes, atención, campañas, ventas.
Canal Presencial
Frontdesk, venta, autogestión.
Canal Telefónico
Atención, venta, retención, campañas.
Canal Digital
Atención, venta, mkt digital, dispositivos móviles y estacionarios.
Canal Transaccional
formatos de pago en línea.
Chatbot
Su mejor asistente
las 24 hrs.
